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「我世代」管理、行銷、創業全解析
誰抓得住90後的心？

近400萬人的90後大軍，逐漸成為社會中堅人才，想要抓住「我世代」的眼球，絕對要先從網紅著手，究竟人氣網紅的魅力何在？
企業若想讓「我世代」在職場上發光發熱，主管們須留意四大管理眉角，千萬別錯過優質人才；此外，90後創業家期望改變社會結構，從他們最熟悉的網路世界出發，並以解決小眾需求為立足點，打造心目中理想的社會。
「我世代」的消費力道更是驚人，他們愛新鮮、接受「使用不必擁有」的價值觀，翻轉行銷模式。該如何打動「我世代」的心？《遠見》有深入報導。
【目錄】
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「我世代」行銷、創業、統御全解析 誰抓得住90後的心？
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你真的認識90後嗎？

文╱楊瑪利

不久前《遠見》編輯部開會，討論本期封面90後世代，為何經常被貼上厭世代、魯蛇世代、佛系青年等標籤時，一位年輕記者分享了以下觀察：
他兩年前到職，當時《遠見》辦公室附近就有一家麵包店，但過去兩年來，同一個店面已三度轉手。每次轉手，都還是麵包店。
第一家是傳統台式，琳瑯滿目的麵包搭配平實裝潢，生意還不錯，我的同事尤其愛吃夾著肉鬆和蔥花的香草蛋糕。但不知道為何，這家麵包店在2018年突然就關門了。由另一家接手。
新店東把店面從前一家的溫馨暖色調，變成冷冽而前衛的裝潢，麵包訴求養生、健康，但尺寸通常做得很大，切開分食時，水份常已乾掉。明顯生意不好。沒過多久，店門口就張貼告示，「本店將西進大陸發展。」
接下來由目前店家接手，店面和販售的麵包，改走日式風，這家生意明顯比前兩家好，每到下班時間，架上小巧玲瓏的菠蘿、紅豆麵包、瑪德蓮即被掃光。晚上快關門時，架上常只剩零星麵包而已。
同事顯然很愛吃麵包，經常光顧。他比較，最新的這家麵包店，麵包偏小、價位還是三家中最高的，但人潮也最多。他出於好奇還一度追蹤前往大陸開店的那家麵包店發展如何，卻看到大陸點評網上的評論只有零星幾則，人氣猶待發酵。顯然還沒有發展得很好。對照這幾家麵包店的發展大不同，「我想說的是，西進不如上進！」同事下了這樣的結論。
聽完他說這一串故事，我很感動，馬上回他：「給你按個讚。」這一席話不只展現他的觀察力，也顛覆了時下許多人對於年輕世代的刻板印象：只會抱怨低薪、抱怨沒機會、害怕吃苦、只想小確幸等。至少我的同事，態度是正確的。他相信，機會與舞台是要靠自己創造的。每個世代都一樣。
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